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Como usar um eletroposto: passo a passo da primeira recarga
Usar um eletroposto leva poucos minutos: encontre o ponto no aplicativo, confira conector, potência e preço, estacione e conecte o cabo, inicie a sessão pelo QR Code, pelo app ou por cartão RFID, acompanhe a recarga pelo celular e encerre e libere a vaga quando terminar. O pagamento é feito no aplicativo, geralmente com cartão ou Pix.
Passo a passo
- Encontre o ponto. Use um aplicativo de mapa de recarga ou o app do operador. Filtre pelo conector do seu carro (Tipo 2 para AC, CCS2 para DC). Veja tipos de conector.
- Confira antes de ir: status (livre ou ocupado), potência, preço por kWh ou por minuto, horário de acesso e se há taxa de ociosidade.
- Estacione na vaga sinalizada, com a entrada de recarga do carro perto do carregador.
- Destrave a entrada de recarga do carro e, em AC com tomada no carregador, tenha seu cabo à mão.
- Inicie a sessão: leia o QR Code do carregador, selecione o conector no app ou aproxime o cartão RFID.
- Conecte o cabo (a ordem pode variar; o app indica). O carregador conversa com o carro e libera a energia.
- Acompanhe potência, kWh e valor no aplicativo.
- Encerre pelo app ou pelo carro, destrave e desconecte. Guarde o cabo no suporte.
- Libere a vaga logo após terminar.
Se não funcionar
- Confirme no app se o carregador está "disponível".
- Verifique o cadastro e o meio de pagamento.
- Reencaixe o conector até ouvir o travamento.
- Confira se o carro não está com a recarga agendada para outro horário.
- Ainda com problema: use o contato de suporte do app ou do operador, informado no carregador.
Etiqueta do eletroposto
- Não estacione na vaga se não for carregar.
- Não deixe o carro parado depois de carregar.
- Em recarga rápida com fila, carregue até cerca de 80% e siga viagem.
- Deixe o cabo pendurado no suporte, sem arrastar no chão.
Resolva o cadastro antes da primeira viagem
Na primeira utilização, conhecer o aplicativo e as formas de pagamento antes de chegar facilita a parada. Leia as condições do operador, confirme o equipamento escolhido e observe a identificação da vaga. Diferentes redes podem adotar etapas diferentes para autorizar e iniciar a sessão.
Ao terminar, acompanhe a confirmação de encerramento e o comprovante. Se algo parecer incorreto, registre a identificação do ponto e procure o suporte pelo canal oficial. Não desconecte com força nem tente manipular o equipamento para resolver uma falha.
Perguntas para aplicar à sua situação:
- O cadastro e o pagamento estão preparados?
- O aplicativo identifica a estação correta?
- A sessão foi encerrada e o comprovante conferido?
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